Marriott opent Europees conversatiecenter opent Europees conversatiecenter 28 juli 2016 Marriott International lanceerde onlangs M Live Europe het global marketing real time command centre van de hotelketen Gevestigd in het Europese ...
Hotelchat met Amazon Alexa ... samenwerking aangegaan met Marriott International Middels een Echo speaker die in kamers van de betreffende hotelketen is geïnstalleerd kunnen gasten dankzij de nieuwe feature onder meer de lichten ...
Alaska Airlines verslaat Delta in tevredenheid ... over Alaska Airlines JW Marriott en TripAdvisor Dat blijkt uit grootschalig onderzoek onder 300 000 Amerikanen Het lijkt erop dat de meeste reizigers tevreden zijn met hun ervaringen Het ...
Alibaba laat reiziger inchecken met gezicht ... de Amerikaanse hotelketen Marriott voor een proef in China waarin reizigers middels gezichtsherkenning kunnen inchecken Nadat de gasten hun paspoort scannen wordt er een foto van hun gezicht ...
Bizar servicehotel geopend ... meer Media Markt BCC en Marriott Hotel zetten onlangs ook al robots in als servicetool Twitter ...
Zorgrobot ZORA stimuleert cliënten ... Mario is door de hotelketen Marriott als ondersteuning van het baliepersoneel Twitter 0 ...
10 manieren hoe innovatie de klantervaring in de reisindustrie verandert ... Een aantal vestigingen van Marriott biedt VR Postcards aan om gasten een preview te bieden Deze service is vooral populair onder tech savvy millennials Gasten kunnen virtueel hotelkamers bekijken ...
Salesforce Customer 360 moet klantenservicefrustratie wegnemen ... Onder meer Unilever en Marriott International maken al gebruik van de net gelanceerde oplossing Twitter 0 ...
Ford sleutelt aan klantgerichtheid ... De best practices van Marriott Delta en Apple moeten er voor zorgen dat de organisatie concurrerende merken zoals Toyota voorblijft op het gebied van klantbeleving Het bedrijf vernieuwt daarom ...